UI-Audit Steigerung der Interaktion der Nutzer mit der Veracode-App.

Die E-Learning-Plattform von Veracode vermittelt Entwicklern das Wissen und die Fähigkeiten, die sie benötigen, um sicherzustellen, dass ihr Unternehmen sichere Software liefert. Sie lernen von Anfang an, eine sicheren Code zu schreiben, und zwar auf eine Weise, die ihren individuellen Lernstilen entspricht.

Interaktion und Aufmerksamkeit stehen beim konzentrierten Lernen im Vordergrund. Aus der Perspektive des Designers ist es allerdings genauso wichtig, die Vorgehensweise des Nutzers im Lernprozess zu verstehen. Warum verhalten sie sich unerwartet und was ist das für ein Verhalten? Folgen sie dem Lernpfad so, wie wir es erwarten? Mit einem UI-Audit mussten wir Störungen und Ablenkungen identifizieren, die die Lernerfahrung beeinträchtigen und zu einer Ablehnung der Schulung führen könnten.

Der Prozess

Recherche

Wir haben eine Reihe von Befragungen mit Nutzern durchgeführt, die Erkenntnisse lieferten, welche über die Korrektur visueller Hinweise und die Beseitigung von Ablenkungen in der Benutzeroberfläche hinausgingen, die den kognitiven Fluss der Lernenden stören könnten. Auf der Grundlage der Ergebnisse haben wir neue Abläufe für Nutzer entwickelt und Gamification-Elemente eingeführt, die den Nutzern dabei helfen sollen, die nächsten Schritte in ihrem Lernprogramm auszuwählen.

Design

Wir haben ein detailliertes UX-Audit durchgeführt, bei der einige Fehler festgestellt wurden und die uns die Möglichkeit gab, Folgemaßnahmen zu erarbeiten. Zentrale Layout-Komponenten wurden überarbeitet, um die Konsistenz zu erhöhen und den Fokus der Nutzer auf das Lernen zu lenken. Darüber hinaus haben wir ein internes Produktglossar eingeführt, um eine einheitliche Namensgebung auf den verschiedenen Anwendungsbildschirmen zu gewährleisten. Anschließend haben wir eine Roadmap für die Neugestaltung des Produkts erstellt und umgesetzt.

Design und Empathie – die Kombination für eine tiefgreifende und effiziente Lernerfahrung. Mit dem neuen Design haben wir sichergestellt, dass die Nutzer sich auf eine Reihe von Übungen konzentrieren können und dass sowohl das Unternehmen als auch die Lernenden auf die Lernplattform vertrauen können.